全书系统讲述了民航特殊旅客运输服务的相关知识点，共有九章。依据“夯实基础、实用为主”的思路进行编写，贴近民航特殊旅客服务工作，注重对学生基础知识的培养，基本能力的养成。在编写中，考虑到现实及未来，同时顾及行业性、专业性、科学性，将当代民航精神融入其中，促使学生在学习专业基础知识的同时，对民航特殊旅客服务的当前现状及未来发展方向能有比较深入的了解，在潜移默化中推动学生去关注民航特殊旅客运输服务的内涵，思考民航特殊旅客服务岗位职业能力要求，促使学生在专业领域打牢基础，未来能够全面可持续发展。

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