《民航服务心理学》高清PDF
作者:辜英智,刘存绪,魏春霖主编
出版:成都:四川大学出版社
页数:412 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2017.08 (求助前请核对清楚)
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本书是立足于民航服务,研究民航服务人员以及旅客心理规律的教材。书中涉及普通心理学、应用心理学、社会心理学以及健康心理学等方面的内容。致力于使民航服务专业的学生认识心理学、了解心理学,并把心理学基础知识融会贯通于民航服务当中,以提高民航服务水平。本书可作为民航服务类专业课程教材,同时也用于服务类行业的培训材料。
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