《民用航空服务与管理》高清PDF
作者:刘海英,黄希,范薇
出版:北京:首都经济贸易大学出版社
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出版时间:2018.11 (求助前请核对清楚)
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以旅客乘机旅行之前的机场地面服务为主要内容,根据民航特色专业教材的编写出版要求,针对民航地面服务工作的实际需要,分七章介绍了民航地面服务与管理的相关理论及实践,包括机场概述、机场的构成及功能、机场候机楼管理及流程、机场值机服务、机场安全检查服务、机场候机服务、机场商业服务等。本书内容充分结合中国民航的实际情况,突出专业性、实用性、通俗性、创新性,努力将民航行业规范、实际需求、应知应会、易学易用结合。
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