作者:(美)保罗R.蒂姆著;韦福祥,张晓等译 出版:北京:机械工业出版社 页数:330    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间:2015.01 (求助前请核对清楚) 求助编号:9136711860 (学习资料 勿作它用) 求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉 重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
  • 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程,用友好的对话式方法,列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势,同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中,重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客户忠诚和成功的切实可行的计划。

    提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。