《成功客户服务实用经典10步骤》高清PDF
作者:(美)玛克辛·卡明(MaxineKamin)著
出版:北京:中国铁道出版社
页数:170 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2014.07 (求助前请核对清楚)
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本书共分为10个步骤,主要内容包括:明确服务动机和任务;为你所在组织定义什么是良好的服务;形成良好的关系;建立可持续的信任关系;使用吸引法则等。
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