《质量管理与卓越绩效 第9版》高清PDF
作者:(美)詹姆斯·埃文斯,威廉·林赛著;中国质量协会组织编译;岳盼想等译
出版:北京:中国人民大学出版社
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出版时间:2016.01 (求助前请核对清楚)
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这是一本系统地介绍质量管理与卓越绩效的方法论的优秀著作,堪称国外同类著作中的经典。全书共分为三部分,第一部分聚集于质量管理的原则和基本理念,第二部分专注于质量管理和控制领域中的专业工具和技术。第三部分着重于组织的卓越纯净和波多里奇评价准则的实施。
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