《组织中的人际沟通 第5版》高清PDF
作者:苏珊娜·杰纳兹(SUZANNE C.DE JANASZ),卡伦·多德(KAREN O.DOWD),贝丝·施纳德(BETH Z.SCHNEIDER)著;孙相云,时启亮译
出版:北京:中国人民大学出版社
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本书以深入浅出的方式对组织中的人际沟通技巧进行了全面的阐释,书中的很多内容都是实践经验的总结,非常实用和可操作。 全书共4个部分19章。第1部分“自我沟通”,阐述了认识自我的重要性,包括如何分析自己的优势和劣势,更好地了解自己的观点、感知、信仰、行事风,如何有效地进行自我管理等;第2部分“人际沟通”,阐述如何与他人沟通,包括了解他人,善于倾听,如何进行有效沟通,如何劝说他人等;第3部分“团队合作”介绍较高层次的沟通技巧,涵盖谈判、团队建设、冲突管理、会议组织、团队合作等内容;第4部分“领导艺术”,主要阐述权力的运用,关系网络的建立,对他人的指导和帮助,授权,项目管理等技巧。 本书具有如下特色:兼顾日常生活中的沟通技能及工作场所的沟通技能;兼顾理论的阐述和实务的训练;论述新观点兼顾深入阐述老观点;重视从实践中学习。 本书适合用作本科生、研究生,MBA等专业硕士教材,也非常适合职场人士阅读,提升自己的沟通技能。
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