《管理沟通艺术》高清PDF
作者:余玲艳著
出版:北京:清华大学出版社
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本书从心理学角度对管理沟通的不同方面进行深入的剖析。从人脑的基本构成出发,引出人际交往的三大基础能力:思考力、情感力和意志力。本书的核心内容涉及:认识和面对沟通的障碍;探讨如何通过满足人的一级核心需要达到沟通的效果;在不同的工作情景中,找到方法与他人建立连接;用表达性艺术的方法帮助我们内在能量的塑形,促进健康的沟通。作者还对管理沟通的不同情景进行分类,并找到相应的沟通思路和方法。本书可作为高等院校管理沟通课程教材,也适合企业管理者、职场人士和对沟通感兴趣的人。
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