《如何有效沟通 双色印刷》高清PDF
作者:张俊娟著
出版:北京:人民邮电出版社
页数:210 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2010.08 (求助前请核对清楚)
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本书基于工作中的沟通需求,内容涵盖了沟通维度、沟通方式和渠道、如何积极倾听、如何有效表达、如何正确反馈、与上司沟通、与下属沟通、与平级沟通、与客户沟通、批评与赞美、与不同的人沟通、管理语录共12个方面,为管理者和普通员工提升沟通技能提供了知识、心态、能力、技巧、工具、方法等方面的帮助。本书语言通俗易懂、简练生动,力求“以案例说服人、以故事打动人、以工具辅助人、以语录鼓舞人”,最终帮助读者轻松解决沟通难题。
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