绝大多数职业人士在工作和事业上的成功，25%靠天才和能力，而75%靠沟通。本书阐述了管理者最迫切需要掌握的沟通技巧，从而让沟通成为公司的竞争优势，同时描述了如何建立起公司里的“沟通文化”，如何解开公司里沟通的死结，如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通，以及有效沟通的最重要原则及方法。全书案例鲜活生动，分析鞭辟入里，是管理者的必备图书之一。

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