《江海细流 营业厅全业务运营管理》高清PDF
作者:丘婉云,戴东升,左惠著
出版:北京:人民邮电出版社
页数:268 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2010.09 (求助前请核对清楚)
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本书就全业务运营环境下的营业厅运营管理进行了全方位的论述。全书共分五篇,内容主要包括营业厅运营管理、组织结构与岗位设置、店面营销与服务管理、现场管理及人员管理。
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