《客户关系管理 销售的视角》高清PDF
作者:姚飞编著
出版:北京:机械工业出版社
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出版时间:2014.08 (求助前请核对清楚)
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本书在内容编排上,每一章以引例、理论知识、穿插案例、销售演练和销售案例实训为主线。引例后设计1~2个开放性的问题,这些问题尽量贴近学生的生活体验,激发学习的兴趣。同时,引导学生带着问题学习接下来的理论知识,并穿插案例,帮助学生从销售实战视角重新审视各种理论,掌握销售精髓。销售演练可帮助学生在仿真的环境中认识自己,亲身体会销售过程中可能遇到的各种问题;销售案例实训是以实用而富有启发性的问题为主线,吸引学生认真讨论实际问题,帮助学生理解和整合各种理论知识,找到解决问题……
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