《呼叫中心运营与管理》高清PDF
作者:赵溪主编
出版:北京:清华大学出版社
页数:412 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2010.10 (求助前请核对清楚)
求助编号:9127154400 (学习资料 勿作它用)
求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉
重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》 Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
《呼叫中心管理手册 首部原创中国呼叫中心管理大全》高清PDF下载 许海燕,郭晨东著 2010.06
《CALL CENTER呼叫中心市场营销 下》高清PDF下载 北京应大信息产业研究院编著 2010.08
《CALL CENTER呼叫中心市场营销 上》高清PDF下载 北京应大信息产业研究院编著 2010.08
《国家职业资格一级 高级呼叫服务师》高清PDF下载 中国就业培训技术指导中心组织编写 2010.10
《呼叫服务》高清PDF下载 刘巧曼,段建主编 2014.12
《呼叫中心初级教程 上》高清PDF下载 北京应大信息产业研究院编著 2010.08
《铁通公司“规范基础管理 推进协同发展”征文获奖论文汇编》高清PDF下载 《铁通公司2010年论文集》编委会编 2010.09
《基于客户价值与客户信任的移动通信企业客户管理研究》高清PDF下载 韩景元,卢艳丽著 2014.05
《运营大变局 赢战4G》高清PDF下载 许可,夏路路编著 2015.04
《坐席员发音及表达》高清PDF下载 李旭东主编 2014.06
本书结合呼叫中心众多专家运营管理经验,通过呼叫中心发展历程、现场管理技巧、胜任力要求等描述。
提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。