《体验为王 低成本高收益的用户策略》高清PDF
作者:(美)哈雷·曼宁(Harley Manning),(美)凯丽·博丁(Kerry Bodine)著
出版:中信出版集团
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出版时间:2016.10 (求助前请核对清楚)
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《体验为王》是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特14年的研究成果!汇集包括联邦快递、全日空(ANA)、美国ATT、维珍传媒、丽思卡尔顿酒店等各行业世界知名公司案例,指导企业上市以最低成本换取最高效益的重要战略。
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