作者：（美）本·里森（Ben Reason），（美）拉夫朗斯·乐维亚（Lavrans Lovlie），（美）梅尔文·布兰德·弗吕（Melvin Brand Flu）著 出版：中信出版集团 页数：201    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2017.05 （求助前请核对清楚） 求助编号：9142603960 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 《商业服务设计新生代》这本书能够帮助你的公司发掘服务设计的力量，改变并提升客户体验。这本书的三位作者都来自世界上第一家服务设计公司-生活工作公司（Livework）。他们在书中告诉我们，如何利用服务设计来应对具体的商业挑战，创造积极的成果，提高公司运营能力。无论你的公司从事B2C业务、B2B业务还是政府服务，所有的服务最终都是为人服务。这本非常实用的书解释了服务设计的核心原则，提供了适用于所有领域的强大工具。

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