作者：（美）格里芬，（美）欧文斯汀著；李文香译 出版：北京：清华大学出版社 页数：250    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2006.10 （求助前请核对清楚） 求助编号：9116929120 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书通过实例，阐述如何辨别即将流失客户，如何重获已流失的客户，以及如何调整业务模式从而有效防止未来客户流失等。

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