《客户关系管理》高清PDF
作者:张迎燕,代芳,胡洁娇著
出版:南京:南京大学出版社
页数:212 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2017.08 (求助前请核对清楚)
求助编号:90 (学习资料 勿作它用)
求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉
重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》 Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
《客户关系管理》高清PDF下载 王晓望编著 2019.03
《客户关系管理》高清PDF下载 刘柳,杨莹主编 2018.12
《跨境客户关系管理》高清PDF下载 罗俊,黄毅主编;夏凌霜,朱秀敏,韦世雷,邹其君,仝玺副主编 2018.12
《客户关系管理》高清PDF下载 范娜娜,刘娟 2017.07
《“十二五”职业教育国家规划教材 高等职业院校专业核心课程新模式系列教材 客户关系管理》高清PDF下载 侯东 2016.10
《客户关系管理》高清PDF下载 丁建石,钮进生主编 2015.12
《客户关系管理项目式教程》高清PDF下载 王瑶,黄芳主编 2015.10
《客户关系管理实务 第2版》高清PDF下载 张慧锋主编;郑罗平,吴建民,杨建朝副主编 2014.11
《客户关系管理 第3版》高清PDF下载 汤兵勇,雷轶主编 2014.08
《客户关系管理 财经类》高清PDF下载 王春凤主编 2013.08
本书通过对大量案例的具体分析以及丰富多彩的课堂实践活动将理论知识融于实际客户关系管理的业务操作中,注重学生职业能力及职业素养的培养。按照企业客户关系管理相关职业岗位的能力要求,以技能训练为主线、理论知识够用的编写思路,分项目进行内容编排。全书共分三大模块七个项目任务,其中模块一是基础篇,主要是认知客户关系管理;模块二是技能篇,包括识别潜在客户、客户信息管理、客户满意管理和客户忠诚管理;模块三是应用篇,重点介绍客户体验管理和大客户管理。
提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。