《客户关系管理与应用》高清PDF
作者:许建忠,李洋主编
出版:国家开放大学出版社
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客户关系管理与企业战略,客户的来源与市场营销,客户分析,客户满意度管理,客户忠诚度管理,客户关系管理系统平台,客户价值共享。
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