《金融窗口服务质量管理 修订版》高清PDF
作者:上海质量管理科学研究院编著
出版:中国质检出版社;中国标准出版社
页数:230 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2015.01 (求助前请核对清楚)
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本书共分为八章,主要内容包括:概述、上海市金融业窗口服务质量管理的实践、金融业窗口服务的质量测量与评价、银行业窗口服务质量管理、证券窗口服务质量管理等。
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