《实时智能银行》给我们带来很多启发。作者在此书中重点阐述了“实时智能银行”所带来的超级客户体验发展趋势,及其所引发的新一轮高水平精益服务和精细化管理浪潮。从银行对外服务发展方向和银行内部实施路径两个视角,借助智能的“记忆—预测框架”以及基因工程的类比研究,对数字化、网络化环境下的金融服务商业模式创新做出了很有实用价值阐述。我很赞同本书中提出的观点:“在当前信息爆炸与原子弹爆炸速度一样快的移动互联时代,所有的生意都可能是信息流转的生意,对信息在‘云’中移动的位置和走向的识别和响应可……

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