《现代金融业服务礼仪》高清PDF
作者:牛静编著
出版:北京:中信出版社
页数:208 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2011.07 (求助前请核对清楚)
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本书作者围绕人性化服务的特点,通过礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解,以丰富的实践和职业培训的专业经验,生动展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养、礼仪的力量和真谛、礼仪的功能和特性。
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