本书分为金融行业工作人员的仪表礼仪、金融行业工作人员的仪态礼仪、金融行业工作人员的语言礼仪、金融行业日常交际礼仪、金融行业公务礼仪、金融行业服务岗位礼仪、金融营销礼仪和金融涉外服务礼仪等八个模块。每个模块都包括学习目标、工作项目、工作任务、操作步骤、知识链接、知识实训等部分。为帮助读者掌握并在实践中更好地应用金融职业礼仪，每一个模块都列举了思考与练习题若干。

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