本书共分十二章,详细介绍了旅游专业学生应该了解的礼仪,包括礼仪概述、仪表形象礼仪、仪态形象礼仪、交谈礼仪、日常见面礼仪、旅行社服务礼仪、导游服务礼仪等。

提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。