服务业是一个国家国民经济的重要组成部分，服务业的发展水平的高低反映了人民生活质量的好坏，也是衡量其社会经济发达程度的标志。本书选择现代服务业作为考察对象，切合时代的要求，主要研究现代服务业中的知识密集型服务业、在国民经济中占据重要地位的服务业以及应用现代信息技术改造后的传统服务业。

📙 相关书籍

  1. 《酒店管理经典案例》高清PDF 本书分上、下两编。上编为案例及点评，选择了酒店日常发生的一部分典型个案进行分析评述，力图以小见大，从管理或营销的角度说明问题。本编案例有的是作者亲身经历，有的是作者亲自听当事人所述。每一篇案例均为作者编写和点评，素材可靠，感受深切。下编为专题论述，则是作者在教学和实践中的所思所想及体会总结，希望能为......
  2. 《凯旋世纪酒店管理规范 下》高清PDF 包括酒店概论、岗位职责、质量标准、工作程序、管理制度等八篇。涉及岗位设置、岗位职责、质量标准、工作程序、管理制度等必备的酒店管理规范。...
  3. 《餐饮服务与管理》高清PDF 高职高专“十一五”规划教材:本书主要从餐饮服务技能、管理理论与实务介绍餐饮服务与管理的理论、基础知识、基本程序、方法。...
  4. 《大师的颠覆 现代酒店建设管理的谋略与实践》高清PDF 本书由“战略的颠覆、营造的颠覆、管理的颠覆和营销的颠覆”四篇构成，共收入世界各国、各个时期的管理大师、专家学者、著名CEO，以及年轻实践者的相关格言、谋略近400条等。...
  5. 《酒店基础知识》高清PDF ...
  6. 《餐饮企业管理工具箱》高清PDF 本书共分为管理实务与工作规范、管理制度、管理表格三部分内容。具体以管理实务、工作规范、岗位职责、管理制度与管理表格等实用工具的形式，全面而具体的呈现了餐饮企业进行规范化操作管理的要点。...
  7. 《饭店管理 第2版》高清PDF 本书是教育部“高等教育面向 21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，是面向 21世纪全国高等学校旅游管理专业主干课程教材之一，同时也是“十五”国家级规划教材。本书共分十四章，内容包括：饭店管理基础理论、饭店决策与计划管理、饭店组织管理、饭店信息系统管理、饭店营销管理、饭店的创新与发展、饭店业......
  8. 《现代饭店管理实践与思考》高清PDF 本书是一本饭店业管理文集，是一直处于饭店业一线的作者从不同的角度对饭店管理的思考，具有很强的实用性和指导意义。其管理方面的观点对饭店业以外的管理也具有借鉴意义。...
  9. 《酒店管理概论 第2版》高清PDF 现代酒店是一个集食、宿、行、娱、购、游为一体的综合性服务企业，是一个充分体现现代科技文明、物质文明、精神文明的经济实体。《酒店管理概论》课程的教材不仅要强调学科一定的理论性和科学性，又要注重酒店实践应用中的实用性和可操作性；既能使学生学到酒店管理的基础知识，又能在技术和方法上适应现代酒店管理实践运作......
  10. 《服务外包企业管理概论》高清PDF 本书分别对服务外包基础知识、服务外包企业的基本业务、服务外包企业的合同管理、服务外包企业的组织设计、服务外包企业的客户关系管理、服务外包企业的运作管理、服务外包企业的质量管理、服务外包企业的人力资源管理、服务外包企业的信息管理、服务外包企业的风险管理和服务外包企业的绩效管理等内容进行阐述。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。