《表5 前置变量与中间变量相关度分析》

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《基于FLOW理论的微商客户忠诚度影响因素分析》

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据表5可以明显看出，客户满意度、产品属性、客户信任、服务质量、关系情面这5个变量在0.01显著性水平下与沉浸感体验显著正相关，验证了假设H2、H3、H4、H5、H7；替代品吸引力在0.01显著性水平下与沉浸感体验显著负相关，验证了假设H6。