《表1 基于生命周期的绩效评价指标体系》

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《战略绩效动态综合评价体系构建与案例研究——基于利益相关者及权变理论》

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在初创期，企业是否获利并非其战略重点，但由于投入大量资金，面临较大的资金风险，需要特别注意防备资金断裂，同时应重视销售增长，培养顾客忠诚度，并处理好供应商关系与供应链管理。成长阶段企业的主要战略目标是不断发展壮大，扩大市场份额，提高竞争力和盈利水平，同时，应重视企业的偿债能力，特别是短期偿债能力，并关注员工素质的提高以及对政府和社区的相关责任，树立良好的社会形象。成熟阶段企业的战略目标是巩固自身的市场地位，保持持续盈利和稳定成长，一般采用成本领先战略，注重成本费用控制，努力保持现有顾客，提高顾客忠诚度，同时，通过研发创新对产品升级换代以及开发新产品；此外，这一阶段需要更加注重人才的培养，提高创新能力，还需加强对债权人保护，积极履行纳税、环保等社会责任。处于衰退期的企业，需要谋求新的发展空间，避免衰亡的厄运，并把握机会重获新生，进入另一个新的生命周期循环，因此，该阶段企业的战略重点为加快资金回收，并尝试开发能够满足市场需求的新产品和服务，开拓新市场。基于以上分析，可以构建企业生命周期各阶段的绩效评价体系，如表1所示。