《表2 时间窗预约系统与等待提示和预约调度系统的差异对比》

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《基于时间窗预约的择期住院病人入院调度问题——一种新型的预约模式》

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另一方面，研究顾客等待过程文献也是数不胜数，但难以发现除作者外的学者研究怎样改善择期住院病人在入院过程中的体验。预约调度（appointment scheduling）与等待提示（delay announcement）的研究同时间窗预约模式联系紧密，作者的研究方法也借鉴了这两者的研究成果，其特点对比总结于表2。