《表1 谈判方法比较[3]205》

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《如何基于利益协作解决问题》

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协作式解决问题在公共管理日常工作中是非常必要的。而且，一项关于合作进化的研究显示，团队或人群中的合作型谈判者会通过孤立竞争型谈判者而占得优势。[2]129这也表明，网络中竞争性的交涉可能更难获得成功。因为每个网络谈判中都有很多参与者，任何一方都很难通过使用竞争性或硬交涉策略来达到目的，其他各方可以通过形成联合来抵制竞争型谈判者，迫使其停止采用这种策略。最有成效的方法是基于利益而不是权力或意愿，开诚布公地讨论并力图满足各方利益，发挥创新以求达成一致（如表1）。基于利益式谈判是协作式公共管理者的基本技能。