《表2 2012-2015年十大在华全球服务供应商榜单[7]》

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《广东服务外包发展与层级模式创新选择》

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（3）广东服务外包企业规模普遍较小，尤其是东莞、惠州、珠海，服务外包企业规模集中于100-200人左右。其次，广东缺少大型承接服务外包的领军企业。中国服务外包领军与成长型企业筛选活动是中国服务外包促进会联合国际数据公司（IDC）、美国高德纳公司（Gartner）等国际知名咨询机构共同开展的外包企业现状调研和筛选活动。该榜单入围的标准是：产出规模、营业额收入、人员数量和业务利润等都需在中国服务外包企业中排名前十。2011年-2015年，北京、辽宁的大连和沈阳、上海、浙江的杭州、山东的济南包揽了全国十大服务外包领军企业总部的所在地。在全国十大服务外包领军企业中，广东没有一家企业上榜。直到2014年，全国服务外包领军企业扩展到十家以上，深圳才有三家企业入选，包括平安数据科技（深圳）有限公司、沃盛咨询（深圳）有限公司以及深圳市银雁金融配套服务有限公司。这说明，广东服务外包企业目前发展势头较好，但总体来看其规模较小，客观上行业领先程度排名没有靠前。另一方面，考察在华全球服务供应商的城市所在地（见表2），可以发现北京、上海、大连三地集中了在华十大全球服务供应商（2012-2014年）。直到2015年，汇丰环球客户服务（广东）有限公司和广州三星通信技术研究有限公司才入选为十大在华全球服务供应商的榜单。该数据说明，相对于北京和上海，广东在吸引全球服务供应商的软硬件能力方面欠缺(包括产业园区的配套、政策扶持、人才与资金的数量和质量、技术环节的承接力度和质量、企业的专业性和品牌影响力等）；同时，上述资源的约束也会阻碍广东服务外包产业升级跨越，进一步说明广东服务外包产业的发展面临产业升级障碍。