《表1 影响因素选项描述：网购环境下消费者忠诚度影响因素分析及对策研究》

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《网购环境下消费者忠诚度影响因素分析及对策研究》

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结合网购平台的实际特点，本文设计五个研究变量，分别为商品特质、购物环境、服务质量、态度忠诚和行为忠诚。根据购物平台的影响因素进行遴选、修改和完善形成子变量选项，具体选项内容如表1所示。