《表4 BCM研究的十大高频次关键词》

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《业务持续管理:实践发展与理论研究综述》

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（2） 关键词分析。将155篇英文文献导入CiteSpace进行Term关键词分析，将文献题目、摘要、作者、关键词、系统分配关键词（KeyWords Plus）进行分词提取后得到前十大高频次关键词如表4所示。关键词出现的频次越高，表明其受关注度越大，通常也是该领域的研究热点。由表4可以看出，BCM研究的热点涉及弹性、业务持续计划、风险管理、业务影响分析、业务流程等。