《表1 大学科技园的服务类型》

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《大学科技园服务模式的优化升级——基于五省市大学科技园的调查分析》

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数据来源：课题组问卷调查数据

(1）大学科技园以基本服务为主，服务体系不完善。大学科技园的服务体系包括基本服务与增值服务，基本服务是大学科技园服务体系中的必要组成部分（如房屋出租、工商税务、信息传播、中介引荐等），但属于较低层级的服务，主要满足初创企业导入与立足的基本需要。大学科技园的增值服务则属于较高层级的服务（如教育培训、资源整合、市场咨询、融资协助等），增值服务是初创企业生存与成长迫切需要、更为重要的服务。调查结果显示（见表1），多数大学科技园目前以基本服务为主，增值服务为辅。大学科技园提供的服务类型中基本服务较为完整，而增值服务覆盖率较低。许多大学科技园对增值服务不够重视，或难以胜任，服务重点仍旧停留在房屋出租、代理外包等低端层面，而增值服务涉足较少，服务人员配置不齐，服务内容简单“粗放”，这与国家和大学发展“双创”的服务要求相去甚远。大学科技园的增值服务能力和水平亟需提高。随着近年来国家对于大学科技园定位的不断修正和提升，大学科技园具有了“新使命”。2011年《国家大学科技园认定和管理办法》指出，“国家大学科技园是为科技企业创新创业提供条件和增值服务的机构。”大学科技园服务体系不适时转变和加以完善，便无法达到国家建设发展大学科技园的高标准和新要求。