《表2 长春长生人用狂犬疫苗造假事件进展表》
4. 在“创新与扩散”理论中,说服公众最有效的途径是大众媒介与人际传播的结合,应先发挥大众传播媒介即时广泛的传播优势,当受众对观点了解充分后,再调用人际渠道传播劝服信息。结合此事件的传播脉络来看,从自媒体发文再到主流媒体跟进,事件舆情由新媒体舆论场延伸到主流媒体舆论场,从非理性的民间揭幕转为客观的官方部门公告,传播内容在调查实证资料的填充下更具真实性和权威性,大众传播切实地向公众提供了可信服的新信息,如原上海市食药监局及疾控中心在事发后的7月23日,均通过官网和微信端及时发布针对上海地区疫苗的采购批次、疫苗流通等相关受众最为关心问题的详细回答,起到了快速稳定民心的作用。不限于此,在官方发布调查情况后,还借助部分价值观正确的自媒体,继续推进了在新媒体平台的信息传播,与人际传播有机结合,在全媒体范围内发挥作用,最大程度发挥出了平息舆情风险的说服功能。
图表编号 | XD0080899700 严禁用于非法目的 |
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作者 | 金秋、范志仪 |
绘制单位 | 上海市食品药品监督管理局科技情报研究所舆情监测部@范志仪 |
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