《表4 常见的问题类型[10]》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《智能客服系统测评分析》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

智能客服机器人在回答用户的提问之前，首先要分析问题，并对问题进行归类，再进行下一步的理解[9]。根据生活中常见的问题类型对智能客服机器人进行提问，具体的问题类型如表4所示。