《表1 对比两组患者的药患纠纷发生率以及发生原因》

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《探讨加强西药房管理对减少药患纠纷的影响》

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观察组的药患纠纷发生率低于对照组，P<0.05。其中，观察组患者的药患纠纷发生原因，调剂差错4例，服务态度差6例；而对照组中，调剂差错9例，服务态度差12例。如表1所示。