《表2 开放性编码形成范畴举例》

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《基于扎根理论的用户向移动图书馆转移行为影响因素研究》

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开放性编码是从大量文本资料中建构概念，即研究者仔细阅读收集到的文本资料，目的是理解原始资料所表达的本质，并对原始资料进行头脑风暴，寻找合适的词语或者从概念上最能够描述资料所指的词语，通过这样的方式进行概念化。开放性编码的过程主要包括3步:贴标签、概念化和范畴化。本文在经过对原始资料的多次整理和探讨之后，最终提炼出208条原始语句，87个概念和11个范畴。11个范畴分别是服务质量、信息质量、组织承诺、制度环境、主观规范、信息风险、自我效能、偏好习惯、个人创新、转移成本与技术能力。由于篇幅限制，本文仅列举每个范畴出现次数最高的2—3个初始概念和原始语句内容，如表2所示。