《表1 消费者购物态度影响因素模型及观测变量表》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《认知维度下的网络消费行为差异》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

综述以往的研究结论，用户、系统、第三方服务等因素都对消费者决策有显著影响，具体包括:（1）消费者个体特征因素（P因素），如人口统计信息、网购经验、价格因素、风险感知等[2]。（2）网络交互环境因素（E因素），如Web可用性、网页设计审美、在线购物体验等[4，6]。（3）网上零售商因素（E因素），如价格、服务质量、口碑等[1]。据此本文提出消费者个性化推荐接受模型，如表1所示。以下对模型中的结构变量及关系假设进行分析。