《表9 中国数字科技馆服务质量评价得分计算》

《表9 中国数字科技馆服务质量评价得分计算》   提示:宽带有限、当前游客访问压缩模式
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《数字科技馆服务质量评价模型构建及应用——基于中国数字科技馆的实证研究》


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依据表8所得各维度、指标权重系数,采用SPSS软件计算服务效果、教育性等4个一级维度下各指标的均值得分,并乘以相应权重系数求和,具体计算过程和结果如表9所示。