《表1 社区社工服务平台的规模增长情况》

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《多边公共平台治理绩效的影响因素分析》

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注:表格各栏中的比例都是成立之初与调查之时的绝对数据比值。服务模块统一按服务对象类型来划分。关于日均用户流量，因为老年人有时抱团来服务中心或因为开展小组活动时人数较多，因此数据波动较大，且有些服务中心成立之初的数据因为时间久远难以统计；妇儿服务中心的用户分布

多边平台通过把用户连结在平台上互动合作而创造价值。[10]社区社工服务平台建设同其他多边平台一样，以完善平台价值网络为目标，以平台规模建设为基本操作路径。其平台建设规模包括场地空间规模、员工规模、资金规模、业务规模等若干指标。业务规模用社工组织的常规服务点数量、服务层次规模暨服务模块数量来衡量。表1用这些指标变量对案例样本中的社区服务平台的规模增长情况进行时间维度的纵向对比与不同服务平台之间的横向比较。其中，表中的“成长年限”是案例访谈时间与平台成立时间的年度间隔；“员工数量”含领取工资的兼职人员数量；最终用户增长情况用平均用户流量/日来衡量，由于数据波动较大且没有精确测量，因此选用调查对象口述的常规性日均用户流量进行粗略描述。