《表1 农民对于农村公共文化服务需求的KANO问卷》

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《农村公共文化服务需求识别方法的缺陷及其优化研究——基于KANO模型的分析》

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通过设计结构性的调查问卷，对每一项农村公共文化服务的需求项，分别设计正面与反面问题。鉴于农村公共文化服务具有一定的特殊性，为了避免产生歧义，将问题设置成政府提升某一类型农村公共文化服务的现有水平与政府无法提供现有水平的某一类型农村公共文化服务，最终形成农民对农村公共文化服务需求的KANO问卷，考察农民对于某类农村公共文化服务的评价。问卷的形式，如表1所示，把农民对是否提供该项农村公共文化服务的态度划分为很满意、理所当然、无所谓、勉强接受、不满意五个不同的层次，并分别用5、4、3、2、1对应相应的层次。