《表1 整改前、后的随访成功率》

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《柏拉图分析法结合PDCA循环在提高出院随访成功率中的应用》

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注:χ2=15.437，P=0.000<0.001

根据整改后2016年9月1日至2016年10月31日我院普外科的出院随访记录本，护理部随访质控护士对普外科出院后的所有患者进行回访，了解其出院电话随访执行情况。总例857人次，成功例数733人次，失败例数124人次，失访率为14.4%。整改实施后，随访成功率为85.5%（733/857），较实施前的78.6%（847/1078）显著提高，差异有统计学意义（P<0.01），见表1。