《表1 预约诊疗途径开通情况 (n=262)》

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《二级以上公立医院预约诊疗现状分析》

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在预约诊疗途径方面，已开通的预约途径多样，患者可以根据自己的需要通过微信公众号、手机应用、网站、电话、门诊窗口、自助挂号机、医护工作站、基层转诊、支付宝、短信等途径进行预约，半数以上样本医院开通三种以上预约诊疗途径。由表1可知，样本医院电话预约开通率最高，为92.4%，其次是门诊窗口和医护工作站，分别占67.2%和42.7%。从不同途径进行预约诊疗的人次来看，被调查月共有392 271人次使用预约诊疗服务，其中，通过自助挂号机和医护工作站这两种现场预约的途径进行预约的患者人次较多，通过基层转诊预约的人次最少。