《表2 对策拟定：“品管圈”在提升门诊预约诊疗率中的应用》

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《“品管圈”在提升门诊预约诊疗率中的应用》

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(3）对策拟定。针对以上7个真因，按5W1H原则制定对策，依据可行性、经济性、效益性进行打分，总分135分，根据80/20原则，108分以上为有效对策，共选定8个对策，见表2。