《表1 综合评分等级（X为平均评分）》

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《旅游演艺产品顾客满意度的社会学分析——以杭州“宋城千古情”为例》

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本研究满意度评分采用5级式评分（1代表非常满意，2代表比较满意，3代表一般，4代表不满意，5代表非常不满意），综合结果以“平均评分”为准，评分等级如表1所示，平均分越高表示越不满意。[11]