《表6 各地区回归检验结果》

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《政务大厅服务效能影响因素实证分析》

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注:*表示P<0.5，**表示P<0.1，***表示P<0.001。

回归检验结果显示，样本均不存在自相关和多重共线性。但除东北部地区外，全国和其他地区存在异方差，具体统计数值如表6所示。由于异方差违背多元线性回归随机误差ui具有零均值和同方差的假设，本文采用加权最小二乘法对原模型加权，使之成为不存在异方差的新模型，在此基础上再采用普通最小二乘法估计参数。理论上的最优权数wi是误差项σi2的倒数，即wi=1/σi2[46]。误差项σi2常与自变量水平有关，故本文利用SAS程序对残差的平方进行实验数据自变量的回归，获得残差平方的拟合值，以此拟合值的倒数作为权重值对模型进行加权回归。