《表1 用户属性情况：基于聚类分析运营商流量精准营销研究》

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《基于聚类分析运营商流量精准营销研究》

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本文主要分析的是流量经营，基于此选取了衡量客户流量行为和流量消费特征的指标，主要表现为客户流量行为，主要选取了流量使用率（实际使用流量/套餐可用流量）、近3个月流量和年龄；流量消费特征选取近3个月话费、近3个月通话时长和套餐费。另外，为了能更好的区分客户，流量选取了APP视频流量、社交流量、资讯流量、游戏流量分别度量。用户属性情况如表1所示。