《表4 人际信任形成机理相关数据支持》

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《制度剩余情境下组织成员人际信任如何形成——基于中国农业银行制度实施的案例研究》

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总体而言，组织成员之间信任的形成过程，是制度信任向人际信任的转化过程，通过相互之间的角色期望与角色认同实现。进一步看，组织成员的角色期望和角色认同，依赖于相互交往的信息真实性和态度真诚性，其中真诚性具有更为基础的地位，因为真诚表达的信息也就是真实的信息。人际信任形成机理相关数据支持见表4。