《表1“5H”医疗管理服务理念内涵》

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《“5H”医疗管理服务模式实践》

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个性化医疗档案是体现“家庭成员”个性化需求的另一项举措，推行以“人”为中心的疗愈，而不是以“病”为中心的治疗。每份患者档案除了常规病情记录外，还增加了对患者民族、饮食习惯、兴趣爱好、生活习惯等内容，并在日常细节化服务中得到关注和体现。