《表3 供应链整合量表：服务创新对钢铁电商平台创新绩效的影响研究——基于供应链整合的调节作用》

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《服务创新对钢铁电商平台创新绩效的影响研究——基于供应链整合的调节作用》

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一般认为供应链整合包括供应商整合、客户整合以及内部整合3个维度，但也有学者认为供应链整合更偏向于从供应商和顾客整合2个维度进行测量[19]。本文为方便测量将供应链整合作为一维变量处理，其测量量表修改引用自Flynn等、徐可等以及冯长利等的研究[20-22]，指标包括与平台内部整合、供应商以及客户之间进行信息分享与协作以及建立长期合作关系等内容，具体包括8个题项。在研究中服务创新平台绩效关系的概念模型中加入调节变量，可以使模型更加完整，使研究更加深入。在前期研究基础上，结合钢铁电商平台企业实际情况，参考专家意见和文献资料进行修正，有效提升问卷信度。采用李克特5级量表进行测量，即“非常不同意”为1，“不同意”为2，“不确定”为3，“同意”为4，“非常同意”为5。具体量表参见表3。