《表5 自虐威胁勒索情境FOG量表验证性因素分析结果》

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《职场情绪勒索之实证考量》


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依据验证性因素分析结果,显示四种情绪勒索形态配适度基本上均符合标准,说明样本资料与基于理论建构的量表的适配度高。四种情境量表的区别效度良好,代表FOG三个因素间独立性强。表9的差异分析显示出除面对威胁自虐的不当要求之外,在其他三个不当要求情境中,FOG的性别间反应差异并不大。较特别的现象是:年龄较低的职业群体相较年长者,在四种不当要求的勒索情境中呈现出较多担忧害怕的情绪劳动。工作年限低于3年的职业群体,在三个威胁勒索的情境中都呈现担忧害怕的情绪状态。已婚者在惩罚威胁勒索的不当要求情境中,其担忧害怕的反应比未婚者强烈;反之在面对自罚和自虐威胁的勒索情境中,未婚的情绪劳动比已婚的职业群体反应更强烈。在面对勒索者威胁要惩罚或虐待自己时,相对于其他群体来说,主管与高学历群体表现比较淡然;而在面对来自上级的哄骗诱胁时,主管与高学历群体在责任与自责的情绪表现上比较强烈。